未分類 クレーム返信をChatGPTに任せるとどうなるか “感情の応答”と“アルゴリズムの冷静さ”が交差する境界線
クレーム返信をChatGPTに任せるとどうなるか “感情の応答”と“アルゴリズムの冷静さ”が交差する境界線 序章：クレーム対応は、AIに任せられる仕事なのか？ 「クレーム処理」──それはビジネスにおけるもっともデリケートで、もっとも属人的な...
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未分類 ChatGPTで顧客対応をマニュアル化してミスゼロに “感情”を排除した、非属人的コミュニケーションの再構築
ChatGPTで顧客対応をマニュアル化してミスゼロに “感情”を排除した、非属人的コミュニケーションの再構築 序章：「人間の接客」には“バラつき”というリスクがある どれだけ丁寧な社員教育を行っても、顧客対応には“ムラ”がある。 朝は笑顔で...
未分類 警備業者がChatGPTで“トラブル事例共有”を効率化 現場の声が“知識資産”になる時代
警備業者がChatGPTで“トラブル事例共有”を効率化 現場の声が“知識資産”になる時代 序章：誰もが見逃してきた「現場の声」という資産 警備の仕事は、決して「何も起きないこと」がゴールではない。 むしろ、「何も起きなかった」の裏には、未然...
未分類 タクシー会社がChatGPTで“外国人対応”を改善 “走る異文化インターフェース”の可能性と課題
タクシー会社がChatGPTで“外国人対応”を改善 “走る異文化インターフェース”の可能性と課題 序章：流しのタクシーが国際空港のゲートになる時代 「Excuse me… Can you take me to…？」 外国人観光客が日本の街角...
未分類 移動販売業がChatGPTで「出店スケジュール」を最適化 “屋台アルゴリズム”が切り拓く、AIと行商の共進化
移動販売業がChatGPTで「出店スケジュール」を最適化 “屋台アルゴリズム”が切り拓く、AIと行商の共進化 序章：今日どこに出そう？──それが全てを決める 移動販売。 それはまさに「動くビジネス」であり、「地に足をつけない商売」でもある。...
未分類 コインランドリーがAIで「混雑予測」できる時代？ 静かな日常の裏にある“洗濯”と“アルゴリズム”の出会い
コインランドリーがAIで「混雑予測」できる時代？ 静かな日常の裏にある“洗濯”と“アルゴリズム”の出会い 序章：「空いてると思ったのに…」が無くなる日 誰もが一度は経験したことがあるだろう。 「よし、今なら空いてるはず！」と意気込んでコイン...
未分類 チャットGPTは廃墟化した全国のシャッター商店街を救えるか “失われたにぎわい”に知性が灯す、新しい商業のかたち
チャットGPTは廃墟化した全国のシャッター商店街を救えるか “失われたにぎわい”に知性が灯す、新しい商業のかたち 序章：消えた商店街、語られぬ空白 かつて、商店街は「街の心臓」だった。 八百屋の威勢の良い声、魚屋の氷の音、文具屋に並ぶ鉛筆の...
未分類 スポーツクラブがChatGPTで「目標管理」を導入 AIが描く“運動の可視化”と“継続力”の未来地図
スポーツクラブがChatGPTで「目標管理」を導入 AIが描く“運動の可視化”と“継続力”の未来地図 序章：トレーニングに“言葉のパートナー”を 「今年こそ5kg痩せる」「ベンチプレスで100kgを持ち上げたい」「週に3回は通うぞ」──スポ...
未分類 怠け者のお坊さんがChatGPTに戒名を考えさせたら AIと“死後の名前”が交差する、意外な未来の風景
怠け者のお坊さんがChatGPTに戒名を考えさせたら AIと“死後の名前”が交差する、意外な未来の風景 序章：坊主も疲れる時代に 仏の道を歩む者とて、人間である。 毎日の読経、法事、葬儀、そして檀家からの相談。どんなに修行を積んだとしても、...
未分類 AIが“クリーニング店の口コミ返信”を最適化する未来 小さな店舗に訪れる、大きな技術革命
AIが“クリーニング店の口コミ返信”を最適化する未来 小さな店舗に訪れる、大きな技術革命 序章：口コミは、ビジネスの“第二の接客” 「対応が丁寧で気持ちよかった」「仕上がりが思ったより遅かった」──それは、クリーニング店の“評判”という名の...