2025-07-15

自動車販売業がAIで“お客様説明”を最適化 営業トークから情報設計へ、クルマ選びの未来形 「車の営業マン」に求められるものが変わってきた 「こちらのグレードですと、ナビとETCが標準装備で……」 「今なら特別金利キャンペーンもご利用いただけ...

介護施設がChatGPTを導入して業務がラクに “言葉”が支える現場のAI革命 「介護の現場にAI？」という違和感の正体 「介護」と聞いて、皆さんはどんな風景を思い浮かべるでしょうか。 高齢者の手を取り、笑顔で話しかけ、身の回りの世話をする...

歯科医院がAIで問診を自動化する時代は来るか？ 「痛みますか？ しみますか？」──その問いの未来 歯科医院での診察前、誰もが一度は経験する「問診」。 「いつから痛みますか？」「どの歯がしみますか？」「冷たいもの、熱いもの、どちらがしみますか...

ChatGPTで小さな整骨院の“口コミ返信”が変わった！ 「整骨院」と聞くと、どんなイメージが浮かぶだろうか。肩こり、腰痛、スポーツ外傷、交通事故後のリハビリ。身体に不調を感じたとき、地域の整骨院に頼った経験を持つ人は少なくないだろう。 そ...

不動産業者がChatGPTで接客力を2倍にする方法 「物件を見る前に、心をつかむ」時代が来た 不動産業というのは、単に建物や土地を紹介する仕事ではありません。お客様の「これからの人生」を一緒に描く、きわめて人間的な仕事です。 「一戸建てを探...

美容室がChatGPTで「顧客メモ」を強化する時代 髪を切る前に、記憶を呼び出せる美容師は最強だ 「この前のカラー、もう少し明るめが良かったんです」 「前回のカット、持ちがよかったですね！」 こうした何気ない会話が、美容室のリピーターづくり...